La mejor publicidad es hacer bien el trabajo

Juan Martin Devoto, gerente general de Compañía de Seguros Insur SA

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Cuidar, darles las mejores herramientas a la gente que trabaja en nuestra compañía para que puedan desarrollar su labor es, para nosotros, muy importante. Por eso trabajamos en mejorar la tecnología, para que los circuitos sean más ágiles y eso, sin duda, se proyecta al exterior y mejora la percepción que el mercado, en general, tiene de nuestra empresa.

Este es un mercado sobre el que pesa el prejuicio de que las aseguradoras no quieren cumplir con sus obligaciones, sobre todo por aquellas empresas que están fuera del mercado asegurador. Los que estamos dentro de la industria, sabemos quienes son las compañías que no cumplen sus compromisos o tienen malas políticas. Lo que hay que revertir es esa percepción de que las compañías quieren evitar pagar los siniestros. Para las empresas, la mejor publicidad es hacer bien el trabajo y cumplir con los compromisos. En este punto es responsabilidad de todas las cámaras que nos nuclean presentarse frente al mercado como una solución y no como un problema.

En ese sentido, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) está haciendo una gestión de control y mostrando una participación más activa que la existente en los últimos años. El rol del ente público es generar condiciones de competencia para que todos podamos trabajar de la mejor manera, haciendo las cosas bien, mejorar el prestigio del mercado y la percepción de los asegurados.

La SSN debe ser una institución fuerte. En sintonía con esto es razonable que el ente regulador exija a las compañías tener un mayor respaldo para afrontar los riesgos aumentando los capitales mínimos que, por otra parte, no son tan elevados comparados con la moneda extranjera. Sin embargo, creo que habría que hacer otras correcciones, sobre todo en el mercado de reaseguro, y volver al esquema anterior. Esto permitiría a las compañías no generar gastos superfluos que podrían afectar su rentabilidad.

El prestigio de las compañías no debe estar en un atril, sino que tiene que ser útil, práctico en beneficio de los asegurados. Eso genera prestigio y crecimiento para el mercado.

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