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Etiqueta: Experiencia del cliente

La experiencia del cliente en los bancos

septiembre, 2020septiembre, 2020Actualidad, Z-Destacado

Las entidades financieras trabajan en mejorar la satisfacción del usuario, de la mano de la herramienta NPS para detectar puntos de mejora.    El management de los bancos comprendió la importancia de construir su negocio en base a la experiencia…

Experiencia del cliente, Imagen de la banca, Índice NPS

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